شانتال جيرار، نجمة عارضة أزياء، كندا

بدأت ماري-شانتال جيرارد فصلًا مهمًا في يناير 2024. تولت منصب رئيس لجنة الخدمة العامة في كندا. هذه الخطوة كانت تتويجًا لعقود من العمل المخلص ضمن الحكومة الفيدرالية.

مسيرتها المهنية ليست مبنية على الشهرة. بل مبنية على جهد مستمر في مجالات معقدة مثل علاقات الموظفين وسياسات المعاشات التقاعدية. هذه الأدوار تتطلب الدقة، والصبر، وفهمًا عميقًا للأنظمة.

خلفيتها الأكاديمية توفر أساسًا قويًا. تحمل دكتوراه في علم اجتماع العمل، وماجستير في علم الاجتماع، وبكالوريوس في علوم السياسة. هذه التعليمات شكلت رؤيتها لديناميكيات القوى العاملة والمساواة.

قبل قيادتها للجنة، كانت تُدير أطر التعويضات الشاملة في الأمانة العامة لمجلس الخزانة. هذا العمل يؤثر بشكل مباشر على أرزاق موظفي الخدمة العامة في كندا. كما مثلت بلادها دوليًا، حيث ترأست لجنة سياسة التنمية الإقليمية في منظمة التعاون والتنمية الاقتصادية.

هذا الملف الشخصي ليس عن نموذج بمعنى الموضة. بل هو عن نموذج القيادة في الخدمة العامة: منهجي، مُطلع، ومُلتزم من الأسفل إلى الأعلى.

نظرة عامة على المقابلة والمعالم المهنية

أسس قيادتها بُنيت من خلال الخبرة العملية مع تحديات السياسة الاجتماعية المعقدة. هذه الخلفية العملية تُشكل نهجها في الخدمة العامة اليوم.

مسيرة مبكرة وإنجازات ملحوظة

في العقد الأول من القرن الحادي والعشرين، تناولت قضايا ذات أولوية مثل أمن الدخل والتشرد. جلبت هذه الأدوار لها مواجهة مباشرة مع كيفية تأثير نظم الحكومة على الناس الحقيقيين. كان عملها يتطلب تصميم سياسات دقيقة وفهمًا لاحتياجات البشر.

عملت في وزارة التنمية البشرية الكندية والأمانة الوطنية للتشرد. هذه الفترة شكلت منظورها حول شبكات الأمان الاجتماعي. وقد جذرّت معرفتها الأكاديمية في الواقع العملي.

الانتقال إلى القيادة والخدمة العامة

تظهر تقدمها المهني مسارًا واضحًا نحو مسؤوليات أكبر. بحلول عام 2019، أصبحت مساعدة وزير المعاشات والفوائد. كان هذا الدور يتضمن إدارة أمن التقاعد لآلاف من موظفي الخدمة العامة.

كما قادت السياسة والاتصالات في التنمية الاقتصادية الكندية لمناطق كيبيك. شمل عملها الدولي ترؤس لجنة سياسة التنمية الإقليمية في منظمة التعاون والتنمية الاقتصادية. هذا منحها منظور حكم عالمي حول التحديات الإقليمية.

كل منصب عمّق فهمها لكيفية خدمة الحكومات للمواطنين. تعكس رحلتها التزامًا بقيادة مستندة إلى الأدلة في الخدمة العامة.

أثر شانتال جيرارد في الخدمة العامة

أمام أسئلة مباشرة حول الحواجز النظامية، ردت بوضوح مستند إلى البيانات. أصبحت جلسة تأكيد تعيينها في مجلس الشيوخ لحظة حاسمة للجنة الخدمة العامة.

أشار السيناتور برنار إلى بحث يُظهر النجاح المحدود لقانون المساواة في العمل بالنسبة للموظفين العامين من السود، والسكان الأصليين، وذوي الإعاقة. لم تتفادى جيرارد ذلك. اعترفت بوجود “أسقف ملموسة” وأفادت بأنها قد قامت بالفعل بتحليل فجوات البيانات.

تعزيز المساواة وكسر الحواجز

كان التزامها فوريًا. تعهدت بتنفيذ جميع التوصيات ذات الصلة من تقرير مجموعة العمل الجديدة. يعني هذا توسيع تعريف المجموعات المستحقة للمساواة.

تدابير إزالة التحيز ستشمل المجتمعات التي تم التعرف عليها حديثًا. ولكسر الحواجز، يتطلب الأمر رصدًا وشمولية في التقارير والبحث. هذه أدوات للمسؤولية، وليس مجرد بيروقراطية.

رؤى مستندة إلى البيانات وابتكار السياسات

أشارت إلى البرامج الحالية التي تُظهر القيمة. برنامج موسايك، على سبيل المثال، شهد انتقال 50% من المشاركين في العام السابق إلى مناصب جديدة. هذه البيانات تثبت أن بعض التدابير تعمل.

لكنها كانت صادقة بشأن المكان الذي تتعثر فيه الخدمة العامة. الأشخاص ذوو الإعاقة، والسكان الأصليين، والموظفون العموميون السود لا يرون نفس النتائج. ويتطلب ذلك استراتيجيات مُعدلة وعملًا أصعب.

الشفافية توجهها. تستشير الشبكات المتنوعة وتسمح للبيانات، وليس الافتراضات، بأن تقود القرارات. يضع هذا النهج معيارًا جديدًا للقيادة في الخدمة العامة.

قيادة مبتكرة من خلال استراتيجيات تحويلية

تعني القيادة العامة المبتكرة تحويل الالتزامات للمساواة إلى نتائج ملموسة. تتعامل ماري-شانتال جيرارد مع هذا التحدي من خلال برامج تُحقق نتائج قابلة للقياس.

تنفيذ المبادرات الشاملة

يوضح برنامج موسايك كيف تخلق التدابير الاستراتيجية تغييرًا حقيقيًا. انتقل نصف المشاركين في العام الماضي إلى مناصب جديدة ضمن الخدمة العامة. تثبت هذه البيانات فعالية البرنامج في التوظيف وتطوير المهنة.

يجمع التوجيه الإضافي المواهب الناشئة مع قادة الحكومة ذوي الخبرة. لقد شاركت جيرارد من كلا الجانبين – كمرشدة وكمشاركة سابقة. تعزز هذه الرؤية المزدوجة تصميم البرنامج.

أصبحت متطلبات اللغة أكثر سهولة من خلال تحسين أدوات التقييم. تساعد هذه التغييرات الموظفين العاملين على الوصول إلى المناصب التنفيذية عبر جميع خدمات الحكومة. يخلق إزالة الحواجز مزيدًا من قنوات القيادة المتنوعة.

ومع ذلك، لا تزال بعض المجموعات تواجه تحديات كبيرة. الأشخاص ذوو الإعاقة، والسكان الأصليين، والموظفون العموميون السود لا يرون نفس النتائج. تعترف جيرارد بأن هذه الفجوات تتطلب أساليب معدلة.

تجمع استراتيجيتها بين تحليل البيانات واستشارة المجتمع. وتعمل مع الشبكات المتنوعة لفهم الحواجز المحددة. تعمل هذه المزيج من الدقة والتواضع على تحديد نهج قيادتها في الخدمة.

الاحتفال بالرحلة وآفاق المستقبل

يعتمد مستقبل القيادة الخدمية العادلة الآن على ترجمة تقرير كبير إلى واقع. تعتبر تعيين جيرارد كرئيسة للجنة الخدمة العامة نقطة تحول. يجب أن يتحول التقدم المتزايد إلى تحول حقيقي.

لم تُبْنِ رحلتها إلى هذا الدور على العناوين الصحفية. بل تم تشكيلها من خلال العمل المستمر عبر الحكومات والمنتديات الدولية. تجلب منظورًا عالميًا حول التحديات مثل التكنولوجيا والاستدامة من وقتها مع منظمة التعاون والتنمية الاقتصادية.

يمثل تقرير مجموعة العمل الذي تتبناه صفقة حاسمة. يمكن أن يُعيد تصميمه السياسي الخدمة العامة أو يتجمع كغبار. ستُحكم القيمة الحقيقية لقيادتها من خلال النتائج القابلة للقياس.

النجاح يعني المزيد من الكنديين السود، والسكان الأصليين، وذوي الإعاقة في أدوار القيادة. يعني ذلك سقوط الحواجز، وليس مجرد تحريكها. يجب أن تتوسع برامج مثل موسايك وتتكيف.

في النهاية، القيادة في الخدمة العامة الكندية ليست مجرد كلمات في مؤتمرات. إنها تتعلق بالاستمرارية، والمساءلة، والالتزام الثابت تجاه الشعب الذي تخدمه.